
荣昌区税务局办税服务厅导税人员为纳税人讲解税收优惠政策。新华网发(受访单位供图)
新华网重庆12月5日电 开展“进村入户”走访调研、举办联合党日活动、推行“即办”事项清单……“不忘初心、牢记使命”主题教育开展期间,重庆市荣昌区税务局将主题教育与税收中心工作深度融合,从服务纳税人、缴费人的初心出发,坚持以问题为导向,边学边查边改,确保主题教育走深走细走实,真正实现为民谋福利、为民办实事、为民解烦忧。
抓学习,求真效
“‘书香税务’又添新书籍啦!”平时酷爱阅读的税务干部小文细心地发现区局“共享书吧”阅读角的书架上添了一批新面孔:《新时代面对面》《信仰》《中国之治》……原来这是荣昌区税务局为方便干部职工在工作间隙读原著、学原文、悟原理,特意购进了一批主题教育读本,为大家深入学习提供“精神食粮”。
他山之石,可以攻玉。荣昌区税务局各党支部积极与荣昌区高新产业商会、青年商会及区内重点企业加强支部联建,共同举办主题党日活动,通过深入问需,共学互促,进一步加强税企交流,切实提升税收服务质效。“联合党日活动效果非常好,让我们对税务部门的工作有了更深的认识,更加明白了税收的意义,坚定了我们依法纳税的责任感。”荣昌区高新产业商会秘书长龙水维表示,通过共同开展主题教育学习,税企双方能在更高层面、更宽领域凝聚发展共识,共同为实现经济高质量发展做贡献。他说,近年来的大规模减税降费为企业松了绑、减了负,再加上现在税务部门推出了很多便民措施,让企业能轻装上阵,更好地转型升级、实现健康发展。
此外,荣昌区税务局还积极组织和参与各类“不忘初心、牢记使命”主题教育知识竞赛活动,调动学习积极性,深入检验学习效果,推动主题教育学习入脑入心,确保干部职工得到真真正正、实实在在的锻炼提升。
解难题,见实效
“党员干部来自群众,也应该走进群众、服务群众”,荣昌区税务局根据区委关于整治软弱涣散基层党组织走访活动的部署安排,抽调二十多名青年党员干部,组建三支“进村入户”小分队,对广顺街道三个村社展开实地调研走访,察民意、问实情、征建议,凡是能现场解决的问题,均在现场立即办结;不能现场解决的收集后统一向区委各相关部门反馈,并持续跟进办理状态,及时向群众反馈办理情况。据了解,自活动开展以来,税务小分队累计入户走访2356户,发放征求意见表2189份,收集意见建议534条,为畅通群众意见反映渠道、排查基层治理弱项提供了有力支撑。
此外,荣昌区税务局坚持以问题为导向,充分结合主题教育要求,深入调研辖区重点企业、事业单位,问需问计问廉,帮助解决实际难题,助力企业健康前行。兴荣控股公司、华森制药、安北陶瓷等多家企业纷纷迎来了税务干部的上门服务,“政策适用条件搞不懂”“留抵退税申报流程太复杂”“税收宣传针对性还可以加强”……企业提出的大部分问题都得到了现场妥善解决,少部分现场无法解决的难题也都认真记录下来,列入实际难题工作台账,限期进行整治整改。
“我们公司发展遇到的难题就是‘融资难’。税务干部来调研时,我们据实反映了企业面临的困境,他们也非常重视,没多久就传回了好消息:我们的贷款有希望了。”绿色源药业有限公司负责人钱民生说。荣昌区税务局了解企业情况后,积极与多家银行协调,最终与中国农业银行盘龙支行达成协议,成功邀请银行工作人员上门,为企业量身定制了贷款方式,帮助企业顺利解决了融资问题。据了解,荣昌区税务局还通过“银税互动”等举措,先后为多家民营企业解决了“融资难”,为民营经济健康发展注入了新鲜活力。
优服务,提质效
“每次参加完纳税人学堂,我都会在税务局一楼的法治教育基地多停留一会儿,看看触摸屏里和宣传展架上的减税降费资料有没有更新。”安北陶瓷负责人肖亚岑说。为加大税收法治宣传力度,荣昌区税务局以税务法治教育基地建设为依托,通过打造“税法”“税史”“税治”“税果”等展厅,综合展示依法治税等方面,其中纳税人最为关心的新政策、新规定都会定期更新,且面向社会免费开放,为纳税人及时了解新政策提供方便。
据悉,荣昌区税务局聚焦纳税人、缴费人和基层税务人的切身利益,持续在落实减税降费、加强政策宣传辅导、提升纳税服务质效方面狠下功夫,努力打造宽松舒适、快捷高效的办税体验,助力营商环境进一步完善。截至10月底,全区近16万户次纳税人享受了减税降费政策红利。
此外,荣昌区税务局还积极转变纳税服务理念,在办税服务厅设立24小时电子税务局自助办税区,为纳税人提供全天候的自助服务;推行即办事项清单和一次性告知服务,让纳税人“走进一个门、找到一个人、办完所有事”;强化服务功能,突出预约办税、延时办税、容缺办税等个性服务措施,办税平均时长减少了7分钟。
“没想到下班后还能办理代开发票,这对于我们路途较远的企业来说确实太方便了。”重庆秋叶机械制造有限公司办税人员李中丽说。因为工作在城郊,以往每次办税都要提前赶过来,有了24小时自助办税服务,再也不用担心错过时间了。她表示,现在整个社会的营商环境都在不断变好,对企业未来发展充满了信心。(贾五一 陈红梅)